SMS-betalningar är ett mycket uppskattat, smidigt och enkelt sätt att köpa fiskekort på. Betalningen dras på kundens kontantkort eller telefonräkning och fiskekortet levereras nästan omedelbart.

I vissa fall går dock inte betalningarna igenom.  Att stå ute vid stranden, med en irriterad och fiskesugen fisketurist som inte får igenom SMS-beställningen är inte roligt, det förstår vi! Syftet med denna artikel är att kort förklara varför strul ibland uppstår och vad ni som förening kan göra åt det.

Först och främst är det viktigt att veta SMS inte är enda sättet att betala för fiskekortet, det finns flera bra alternativ om kunden inte får det att fungera! Får ni inte SMS-betalningen att fungera, be kunden köpa på www.iFiske.se eller använd appen!

  • iFiske har en gratis app för mobiler att ladda ner (Sök på “fiskekort” i app-butiken)
  • Den finns på svenska, tyska och engelska.
  • Vid fiskekortsköp via appen går det i kassan att välja på flera betalsätt, t.ex. Swish, faktura, paypal, banköverföring eller kort.


Typen av abonnemang ligger oftast bakom eventuellt strul

Svårigheter med SMS-köp är nästan alltid relaterade till vilken typ av mobilabonnemang kunden har:

  • Har kunden ett vanligt, hederligt svenskt privatabonnemang ska normalt sett inget strula.
  • Företagsabonnemang och kontantkort kräver att man först skapar ett gratis WyWallet-konto och anger hur man vill betala (Se tabell nedanför)
  • Utländska abonnemang fungerar ej och kommer aldrig göra det.  (Hänvisa till app eller webb!)

Tjänsten för SMS-köp sköts av WyWallet, en organisation med sitt ursprung i ett samarbete mellan alla svenska mobiloperatörer.  Om kunden försöker göra en beställning som av någon anledning strular skickas ett SMS tillbaka med vidare instruktioner. Hjälper inte det, hänvisa till WyWallets kundtjänst.

  • Wywallet har en gratis kundtjänst ni kan hänvisa till. De nås på 0771-225050 eller  Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. och har öppet 9-17 på vardagar, stängt på helger.
  • Wywallet har en gratis app.

 

Möjliga sätt att betala på via SMS-köp: 

 

 Mobilfaktura 

 Konto 

 Kredit 

Privatabonnemang

JA

JA

JA

Kontantkort

 

JA

 

Företagsabonnemang

 

JA

JA

  • Konto = Kunden fyller själv på ett WyWallet-konto med betalkort eller banköverföring. Man kan även koppla kort för automatisk påfyllning vid köp.
  • Kredit =  Kunden får 1000 kr i kredit direkt. WyWallet fakturerar månadsvis.
  • Mobilfaktura = SMS-köpen sätts upp på din operatörsfaktura som vanligt. Gäller endast privatabonnemang.

 

 Din varukorg är tom.

http://reservdelar24.se